Como dueños o empleados de una clínica veterinaria, en muchas ocasiones hemos necesitado realizar algún tipo de promoción u oferta. Puede ser por altos niveles de inventario, para atraer clientes o porque necesitamos dinero. Es por esto que hoy, os contaremos qué es el marketing promocional y cómo podéis aplicarlo de manera efectiva en vuestra clínica veterinaria.
El marketing promocional en una clínica veterinaria
Todos hemos realizado promociones en algún momento en nuestra clínica veterinaria. En algunas ocasiones funciona bien, pero en otras no tiene el impacto que creíamos que tendría. Esto se debe a que existen ciertas reglas que debemos seguir para que sea lo más efectiva posible. Pero lo primero que debemos saber es qué es el marketing promocional en una clínica veterinaria. Esta estrategia de marketing se basa en crear estímulos visuales y psicológicos hacia los consumidores con el fin de influir en su decisión de compra. Esto puede sonar muy técnico y confuso, pero en realidad no lo es. A continuación, os explicaremos más a fondo en que ocasiones debéis aplicar esta estrategia y cómo hacerlo.¿Cuándo debo aplicar el marketing promocional en mi clínica veterinaria?
Como os dijimos anteriormente, existen muchas razones por las que podéis aplicar esta estrategia. Algunas de las más comunes son:- Alto nivel de inventario. Necesitamos deshacernos de artículos viejos para dar espacio a nuevos. Incluso, en muchos casos, algunos productos tienen fecha de caducidad próxima y debemos salir cuanto antes de ellos.
- Para crear brand awareness. Queremos estar en la mente del consumidor y que recuerden nuestra clínica.
- Apoyo comercial. Cuando resulta difícil para el veterinario del mostrador o al ATV realizar ventas, una promoción suele facilitarlo.
- Para atraer más clientes. Nos gustaría atraer a nuevos clientes para que conozcan nuestra clínica veterinaria.
- Para aumentar el ticket promedio. Incrementar el gasto promedio de los clientes en nuestra clínica.
- Para aumentar la canasta promedio. Incrementar el número de servicios/productos promedio de los clientes en la clínica.
- Necesidad de efectivo. Queremos liquidez.
¿Cómo definir la estrategia de marketing promocional para mi clínica veterinaria?
Lo primero que debemos hacer para implementar una estrategia de marketing promocional efectiva, es responder a las siguientes preguntas:- ¿Por qué estoy haciendo marketing promocional? – puede ser por alguna de las razones que mencionamos anteriormente, por ejemplo.
- ¿Qué es lo que quiero conseguir con esto? – cuantifica tu respuesta. Por ejemplo: Quiero deshacerme de 10 paquetes de pienso de perros con problemas renales. Mientras más específico seas, mejor.
- ¿Cómo lo voy a conseguir? – qué estrategia utilizaremos. En este caso hemos definido previamente que será la de marketing promocional.
