{"id":480,"date":"2017-10-06T14:37:59","date_gmt":"2017-10-06T14:37:59","guid":{"rendered":"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/?p=480"},"modified":"2026-05-11T14:44:29","modified_gmt":"2026-05-11T14:44:29","slug":"5-consejos-servicio-atencion-al-cliente-clinica-veterinaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/2017\/10\/06\/5-consejos-servicio-atencion-al-cliente-clinica-veterinaria\/","title":{"rendered":"5 consejos para dar un buen servicio de atenci\u00f3n al cliente en tu cl\u00ednica veterinaria"},"content":{"rendered":"

La mayor\u00eda de los due\u00f1os de negocios, incluidos los de las cl\u00ednicas veterinarias, creemos que ofrecemos un excelente servicio a nuestros clientes. Sin embargo, muchos no sabemos realmente c\u00f3mo ofrecer un servicio de calidad que nos haga ganarnos su lealtad<\/a>. <\/b>Es por esto que hoy, queremos contaros la importancia de dar un buen servicio de atenci\u00f3n al cliente en vuestra cl\u00ednica veterinaria.<\/p>\n

Consejos para dar un buen servicio de atenci\u00f3n al cliente en tu cl\u00ednica veterinaria<\/h2>\n

En la actualidad la competencia en el sector veterinario est\u00e1 en constante aumento. Y por supuesto, esto hace m\u00e1s dif\u00edcil adquirir nuevos clientes. Adem\u00e1s, en los \u00faltimos a\u00f1os ha habido una disminuci\u00f3n de clientes activos y la tasa de rotaci\u00f3n ha aumentado. En consecuencia, si no buscamos la forma de diferenciarnos de la competencia y no hacemos cambios constantes para satisfacer 100% las necesidades de nuestros clientes, \u00a1vamos a perderlos!<\/strong> No podemos descuidarnos y una de las cosas en las que podemos trabajar d\u00eda a d\u00eda es en ofrecerles el mejor servicio al cliente del mercado.<\/p>\n

Debemos hacer que nuestros clientes sean felices, porque los clientes felices se encargan de hablar bien de nuestra cl\u00ednica veterinaria<\/strong>, de recomendarla, de atraer nuevos due\u00f1os de mascotas, \u00a1y que mejor marketing que este! Por esto, en este art\u00edculo os dejo los mejores consejos para tener un servicio de atenci\u00f3n al cliente exitoso en vuestra cl\u00ednica veterinaria.<\/p>\n

Consejo 1: Premiar a los clientes de nuestro centro veterinario<\/h3>\n

Los clientes son el motor de nuestro negocio. Por esto, debemos buscar la forma de premiarlos con el objetivo de mantenerlos contentos. Una excelente idea es enviar un regalo a casa u ofrecer una promoci\u00f3n especial para recompensar a los clientes m\u00e1s fieles:\u00a0<\/strong>los clientes m\u00e1s frecuentes, los que m\u00e1s gastan o a los clientes m\u00e1s recientes.<\/p>\n

Consejo 2: Hacer m\u00e1s agradable el tiempo de espera en nuestra cl\u00ednica veterinaria<\/h3>\n
\"atenci\u00f3n

Foto de personas creado por freepik – www.freepik.es<\/a><\/p><\/div>\n

Proporcionar algunas comodidades para los clientes mientras esperan puede ser ideal para mantenerlos contentos en nuestra cl\u00ednica veterinaria. Una estaci\u00f3n de servicio con caf\u00e9 y agua da una buena impresi\u00f3n. Adem\u00e1s, asegura que el tiempo de espera de un cliente sea m\u00e1s agradable.<\/strong><\/p>\n

Consejo 3: Realizar llamadas de seguimiento a nuestros clientes<\/h3>\n

Despu\u00e9s de cualquier cita, debemos ponernos en contacto con nuestros clientes para hacer seguimiento del procedimiento y la recuperaci\u00f3n.<\/strong> Para los casos m\u00e9dicos que se encuentran en curso, es fundamental que la persona que llame a preguntar por el paciente est\u00e9 informada de su caso.<\/p>\n

Consejo 4: Monitorear el tiempo de espera de los clientes<\/h3>\n

Una clave para mantener a los clientes de nuestra veterinaria contentos es contar con un tiempo de espera razonable. Una pr\u00e1ctica veterinaria se puede salir f\u00e1cilmente del horario establecido cuando se trata de emergencias o citas que se alargan.<\/strong> Es por esto que el equipo de recepci\u00f3n necesita\u00a0estar al tanto de cu\u00e1nto tiempo los clientes han estado esperando. Esto ayuda a que los veterinarios y dem\u00e1s personal prioricen y organicen mejor sus actividades para atenderlos m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n

Consejo 5: Atraer e impresionar a los nuevos clientes<\/h3>\n

Con una atenci\u00f3n m\u00e9dica de calidad, los clientes complacidos recomendar\u00e1n nuestra cl\u00ednica veterinaria y nuestro n\u00famero de nuevos clientes aumentar\u00e1. Estos nuevos clientes son esenciales para el crecimiento y el \u00e9xito de nuestro negocio<\/strong>. Debemos asegurarles a los nuevos clientes nuestro compromiso con sus mascotas para que se conviertan en clientes fieles.<\/p>\n

\u00bfOs ha gustado este art\u00edculo? \u00bfAplic\u00e1is estos consejos en vuestra cl\u00ednica veterinaria? \u00bfCu\u00e1les han sido vuestros resultados? Al dar un buen servicio de atenci\u00f3n al cliente en tu veterinaria, los clientes responden animando a otros a visitarnos, aumentando el \u00e9xito de nuestra cl\u00ednica veterinaria en el mercado y por ende las ventas. \u00a1Un due\u00f1o de mascota feliz, es un cliente fiel de nuestra veterinaria!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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