{"id":3062,"date":"2022-06-15T11:39:30","date_gmt":"2022-06-15T11:39:30","guid":{"rendered":"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/?p=3062"},"modified":"2026-05-11T14:43:45","modified_gmt":"2026-05-11T14:43:45","slug":"detectar-puntos-fuga-funnel-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/2022\/06\/15\/detectar-puntos-fuga-funnel-ventas\/","title":{"rendered":"Detectar puntos de fuga en tu funnel de ventas veterinario"},"content":{"rendered":"<p>Dentro de las estrategias de Inbound Marketing que puedan establecerse para tu cl\u00ednica veterinaria, la generaci\u00f3n de leads es tan solo la primera parte del trabajo. Es importante <strong>saber detectar posibles puntos de fuga en tu funnel de ventas<\/strong>, ya que si no lo haces, no sabr\u00e1s por qu\u00e9 esos leads no llegan nunca a ser clientes.<\/p>\n<h2>La importancia de detectar puntos de fuga en tu funnel de ventas<\/h2>\n<p>Imag\u00ednate intentar regar un jard\u00edn con una manguera llena de agujeros. El trabajo se puede complicar much\u00edsimo.<\/p>\n<p>Pues lo mismo sucede cuando estableces estrategias para conseguir clientes nuevos y en el alg\u00fan momento dentro del embudo de conversi\u00f3n, estos se van.<\/p>\n<p>Es muy necesario que se acompa\u00f1e a los usuarios a lo largo de todo el funnel de ventas. Solamente de esta manera se tendr\u00e1 la certeza de que pueden llegar a convertirse en clientes de tu veterinaria e, incluso, llegar a la <a href=\"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/2019\/09\/03\/la-fidelizacion-de-los-clientes-de-una-clinica-veterinaria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fidelizaci\u00f3n de clientes<\/a>.<\/p>\n<h2>Pasos para detectar puntos de fuga en tu funnel de ventas<\/h2>\n<p>Es esencial <strong>detectar y solucionar con tiempo cada punto de fuga con el fin de optimizar los procesos<\/strong> y llegar a convertir en clientes al mayor n\u00famero de leads posibles. Pero, \u00bfc\u00f3mo hacerlo?<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3066 size-large\" src=\"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pasos-detectar-puntos-fuga-funnel-ventas-veterinario-1024x683.jpg\" alt=\"Pasos para detectar puntos de fuga en tu funnel de ventas\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pasos-detectar-puntos-fuga-funnel-ventas-veterinario-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pasos-detectar-puntos-fuga-funnel-ventas-veterinario-300x200.jpg 300w, https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pasos-detectar-puntos-fuga-funnel-ventas-veterinario-768x512.jpg 768w, https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pasos-detectar-puntos-fuga-funnel-ventas-veterinario-1170x780.jpg 1170w, https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pasos-detectar-puntos-fuga-funnel-ventas-veterinario-1920x1280.jpg 1920w, https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pasos-detectar-puntos-fuga-funnel-ventas-veterinario-585x390.jpg 585w, https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pasos-detectar-puntos-fuga-funnel-ventas-veterinario-263x175.jpg 263w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Veamos los pasos principales.<\/p>\n<h3>1. Analiza tu ciclo de ventas<\/h3>\n<p>El primer punto es<strong> mapear tu ciclo de ventas,<\/strong> es decir, conocer cu\u00e1les son los pasos que recorre cualquier usuario por el mismo para convertirse en cliente.<\/p>\n<p>Esto incluye estudiar todos los canales de adquisici\u00f3n: las landing pages, las p\u00e1ginas de agradecimiento, las campa\u00f1as de email marketing&#8230;<\/p>\n<p>Cada proceso de venta tiene sus pasos particulares y \u00fanicos. No obstante,<strong> siempre hay que habr\u00e1 que tomar como referencias las tres grandes fases generales dentro de cualquier embudo de conversi\u00f3n<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Adquisici\u00f3n:<\/strong> un cliente potencial es consciente de su necesidad de encontrar centro veterinario y empieza a buscar informaci\u00f3n sobre las posibilidades que m\u00e1s le pueden convenir. Ah\u00ed estar\u00e1 tu centro para darse a conocer.<\/li>\n<li><strong>Consideraci\u00f3n:<\/strong> el cliente tiene m\u00e1s claro qu\u00e9 es lo que necesita y comienza a investigar centros concretos. Aqu\u00ed habr\u00e1 qu\u00e9 considerar cu\u00e1les son los criterios que el cliente ha tomado para buscar una soluci\u00f3n (cercan\u00eda al hogar, precio de servicios, horario de atenci\u00f3n, etc.). Adem\u00e1s, tambi\u00e9n hay que valorar el tiempo que tardes en dar respuesta a ese cliente si muestra inter\u00e9s por tu negocio o qu\u00e9 mensaje es el que quieres transmitirle.<\/li>\n<li><strong>Decisi\u00f3n:<\/strong> el potencial cliente ya est\u00e1 listo para reservar su cita en una cl\u00ednica.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Investiga tu funnel de ventas<\/h3>\n<p>El siguiente de los pasos para detectar puntos de fuga en tu <a href=\"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/2020\/09\/23\/como-construir-el-funnel-de-ventas-de-mi-veterinaria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">funnel de ventas<\/a> es <strong>investigar en profundidad sobre \u00e9l. Esto se debe hacer tanto de forma cuantitativa como cualitativa.<\/strong><\/p>\n<h4>Investigaci\u00f3n cuantitativa<\/h4>\n<p>Para llevar a cabo este estudio se pueden realizar diferentes estrategias:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>An\u00e1lisis de los formularios:<\/strong> los formularios son uno de los puntos de conversi\u00f3n m\u00e1s fundamentales. Sin embargo, si hay fallos en ellos, bien en dise\u00f1o o concepto, tambi\u00e9n pueden ser grand\u00edsimos puntos de fuga.<\/li>\n<li><strong>An\u00e1lisis t\u00e9cnico:<\/strong> \u00bftu web o landing page funciona bien? \u00bfEst\u00e1n hechas basadas en el <a href=\"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/2020\/07\/22\/diseno-responsive-en-la-web-de-tu-veterinaria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dise\u00f1o responsive<\/a>? \u00bfTus emails se visualizan bien? Probar que todo est\u00e9 correcto en diferentes navegadores, optimizar para todos los dispositivos y optimizar el tiempo de respuesta de las p\u00e1ginas, puede evitar que los potenciales clientes os abandonen por cualquier fallo relacionado con ello.<\/li>\n<li><strong>Analiza el tr\u00e1fico:<\/strong> <a href=\"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/2021\/03\/02\/web-veterinaria-necesita-google-analytics\/\">usar Google Analytics para tu web veterinaria<\/a> te va a dar much\u00edsima informaci\u00f3n \u00fatil para identificar posibles puntos de fuga.<\/li>\n<li><strong>Los mapas de calor:<\/strong> los mapas de calor son unas representaciones visuales de datos en los que a cada valor se le asocia un color. Dentro de mapas de calor, los m\u00e1s importantes son los de scroll y los de clics para poder detectar los puntos de fuga.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Investigaci\u00f3n cualitativa<\/h4>\n<p>Adem\u00e1s de las t\u00e9cnicas cuantitativas, tambi\u00e9n est\u00e1n las investigaciones cualitativas.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Encuestas en el sitio:<\/strong> puedes aprovechar para lanzar una peque\u00f1a encuesta sobre la experiencia en el propio sitio web a medida que el usuario navega.<\/li>\n<li><strong>Entrevistas con clientes:<\/strong> las personas que ya son clientes de tu centro veterinario son una gran fuente de informaci\u00f3n. Especialmente aquellos que han llegado recientemente, los que abandonaron tu centro y los fidelizados.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Empieza los cambios<\/h3>\n<p>Tras el trabajo de an\u00e1lisis e investigaci\u00f3n, <strong>seguramente hayas logrado detectar alg\u00fan punto de fuga importante dentro de tu funnel de ventas.<\/strong><\/p>\n<p>En funci\u00f3n de si ese punto se encuentra al principio o al final del embudo, podr\u00e1s tomar unas decisiones u otras.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3067 size-large\" src=\"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/como-detectar-puntos-fuga-funnel-veterinario-1024x745.jpg\" alt=\"C\u00f3mo detectar puntos de fuga en tu funnel de ventas veterinario\" width=\"1024\" height=\"745\" srcset=\"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/como-detectar-puntos-fuga-funnel-veterinario-1024x745.jpg 1024w, https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/como-detectar-puntos-fuga-funnel-veterinario-300x218.jpg 300w, https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/como-detectar-puntos-fuga-funnel-veterinario-768x558.jpg 768w, https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/como-detectar-puntos-fuga-funnel-veterinario-1170x851.jpg 1170w, https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/como-detectar-puntos-fuga-funnel-veterinario-1920x1396.jpg 1920w, https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/como-detectar-puntos-fuga-funnel-veterinario-585x425.jpg 585w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h2>Acciones a tomar seg\u00fan donde se encuentren los puntos de fuga de tu funnel de ventas<\/h2>\n<p>Cuando esos puntos est\u00e1n en las primeras fases del funnel:<\/p>\n<ul>\n<li>Revisa tus landing pages, llamadas a la acci\u00f3n y formularios.<\/li>\n<li>Replant\u00e9ate algunas acciones de marketing.<\/li>\n<li>Prioriza correctamente los leads con un algoritmo de <a href=\"https:\/\/es.semrush.com\/blog\/que-es-lead-scoring\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">lead scoring<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si los puntos de fuga est\u00e1n en las \u00faltimas etapas del funnel:<\/p>\n<ul>\n<li>Verifica los canales de ventas que est\u00e1s empleando y piensa si son los mejores para tu p\u00fablico objetivo. Por ejemplo: \u00bfest\u00e1is en las redes sociales adecuadas?<\/li>\n<li>Mejora los procesos de comunicaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es evidente que vuestro d\u00eda a d\u00eda veterinario os puede impedir centraros en este tipo de tareas. Sin embargo, <strong>si quer\u00e9is sacarle el mayor provecho, no dud\u00e9is en contar con el apoyo de una agencia de marketing<\/strong> para que os ayude.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dentro de las estrategias de Inbound Marketing que puedan establecerse para tu cl\u00ednica veterinaria, la generaci\u00f3n&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":3065,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mi_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[76],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3062"}],"collection":[{"href":"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3062"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3062\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3068,"href":"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3062\/revisions\/3068"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3065"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3062"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3062"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3062"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}