{"id":1900,"date":"2018-11-28T11:57:13","date_gmt":"2018-11-28T11:57:13","guid":{"rendered":"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/?p=1900"},"modified":"2026-05-11T14:44:24","modified_gmt":"2026-05-11T14:44:24","slug":"crea-tu-plan-de-marketing-veterinario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/2018\/11\/28\/crea-tu-plan-de-marketing-veterinario\/","title":{"rendered":"Crear un plan de marketing veterinario"},"content":{"rendered":"<p><strong>Si quieres mejorar la captaci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de tus clientes, est\u00e1s en el lugar correcto ya que hoy te ense\u00f1aremos c\u00f3mo crear un plan de marketing veterinario.<\/strong><\/p>\n<p>Seguramente te habr\u00e1s propuesto m\u00e1s de una vez elaborar alg\u00fan plan o acci\u00f3n de marketing sin \u00e9xito porque realmente no sab\u00edas ni por donde empezar. No te preocupes por eso, no eres el \u00fanico ni el \u00faltimo al que le ocurre y precisamente por eso estoy escribiendo este art\u00edculo que espero te ayude a superar ese primer paso.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo empiezo a crear un plan de marketing veterinario?<\/h2>\n<p>Para empezar a crear un plan de marketing veterinario, te recomiendo que tengas en cuenta los siguientes 10 puntos clave.<\/p>\n<h3>1. Define tu negocio, tus productos y servicios<\/h3>\n<p>Antes de empezar a crear tu plan de marketing veterinario, es muy importante que reflexiones acerca de tu negocio, los servicios que ofreces y tus productos:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfCu\u00e1l es tu negocio?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 productos y servicios pueden encontrar tus clientes?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo te posicionas? \u00bfTe centras en ofrecer una excelente atenci\u00f3n o tu estrategia se centra en un precio m\u00e1s econ\u00f3mico?<\/li>\n<li>\u00bfOfreces alg\u00fan tipo de especializaci\u00f3n? \u00bfHay algo que te diferencie frente al resto de centros?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Estudia a tus competidores y define a tus clientes<\/h3>\n<p>Contin\u00faa el an\u00e1lisis previo al plan estudiando a tus competidores estudiando a tus competidores y definiendo las caracter\u00edsticas de tus clientes. \u00a0Para analizar a la competencia, f\u00edjate en el funcionamiento de otros centros veterinarios parecido al tuyo en t\u00e9rminos de tama\u00f1o, localizaci\u00f3n, n\u00famero de empleados y valora su estrategia.<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfSon activos en redes sociales?\u00a0\u00bfTienen una cuenta de Facebook y la utilizan?<\/li>\n<li>\u00bfCrean campa\u00f1as de mailing para promocionar sus servicios?<\/li>\n<li>\u00bfDan una buena atenci\u00f3n al cliente?<\/li>\n<li>\u00bfFuncionan con reservas o citas previas? \u00a0Y si es as\u00ed,\u00a0\u00bfCrees que les permite planificarse mejor?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Est\u00e1 muy bien que pienses\u00a0<strong>qu\u00e9 est\u00e1 haciendo tu competencia<\/strong>, <strong>si hay nuevos canales que se est\u00e1n utilizando para captar a nuevos clientes o si est\u00e1n gestionando mejor su tiempo porque han eliminado los tiempos de espera improductivos.<\/strong> Si averiguas que sus acciones les est\u00e1 funcionando, \u00bfporque no guiarte de esa buena referencia?<\/p>\n<p>Para analizar a tus clientes, debes pensar en sus nuevas necesidades, a qu\u00e9 le dan mas importancia, d\u00f3nde se mueven, cu\u00e1les son sus miedos y preocupaciones cuando se trata de su mascota&#8230; qu\u00e9 les emociona, y qu\u00e9 podr\u00edas hacer tu para conectar mejor con ellos.<\/p>\n<h3>3. Establece objetivos a corto y a largo plazo<\/h3>\n<p>Para establecer tus objetivos a corto y a largo plazo, primero, tienes que tener los dos puntos anteriores definidos. <strong>Una vez sepas cu\u00e1les son los servicios que ofrece tu cl\u00ednica, conoces cu\u00e1les son sus necesidades y a qu\u00e9 le dan importancia, puedes empezar a pensar en tus metas personales.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Es muy importante que fijes una serie de metas que sean realistas. <\/strong>Ni optimistas ni pesimistas. Es mejor que te propongas peque\u00f1os cambios y qu\u00e9 los vayas cumpliendo poco a poco para ver su efectividad, que un mill\u00f3n de nuevos prop\u00f3sitos, imposibles de cumplir y que adem\u00e1s te generen frustraci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Un objetivo a largo plazo podr\u00eda ser: mejorar la visibilidad de mi centro y mis servicios en internet.<\/strong><\/p>\n<h4><strong>\u00bfY para eso qu\u00e9 necesito?<\/strong><\/h4>\n<p><strong>Puedes empezar por actualizar tu p\u00e1gina web (sencilla):\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Muestra los servicios que ofreces.<\/li>\n<li>Coloca la ubicaci\u00f3n de tu centro.<\/li>\n<li>Facilita los datos de contacto.<\/li>\n<li>Y quiz\u00e1 alguna foto del equipo para que el cliente sienta que ya casi os conoce incluso antes de entrar.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Otra idea podr\u00eda ser abrir una cuenta en Facebook y subir de vez en cuando alguna foto con casos de \u00e9xito que hayas tenido tu y tu equipo.<\/strong>\u00a0Incluso pod\u00e9is sortear un pack entre los clientes que os manden la foto m\u00e1s graciosa de su mascota.<\/p>\n<h3>4. Difer\u00e9nciate por algo<\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2606 size-large\" title=\"Crear un plan de marketing veterinario\" src=\"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/403385-pcsc9a-348-1024x683.jpg\" alt=\"Crear un plan de marketing veterinario\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/403385-pcsc9a-348-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/403385-pcsc9a-348-300x200.jpg 300w, https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/403385-pcsc9a-348-768x512.jpg 768w, https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/403385-pcsc9a-348-1170x780.jpg 1170w, https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/403385-pcsc9a-348-1920x1280.jpg 1920w, https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/403385-pcsc9a-348-585x390.jpg 585w, https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/403385-pcsc9a-348-263x175.jpg 263w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p><strong>Al crear un plan de marketing veterinario siempre debes tener en cuenta que es bueno diferenciarse en algo respecto a tu competencia.<\/strong> Ofrece alguna ventaja especial. Puede ser un trato extraordinario, mandando recordatorios a vuestros clientes directamente al m\u00f3vil y se acuerdan f\u00e1cilmente de reservar una cita&#8230; pueden ser mil cosas. F\u00edjate en aquellas peque\u00f1as cosas que tu nuevo cliente valora.<\/p>\n<p><strong>\u00a1Tu conoces a tus clientes mejor que nadie!<\/strong><\/p>\n<h3>5. Define los canales de comunicaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Definir en que canales de comunicaci\u00f3n quieres estar es vital. <strong>Si sabes que internet es el canal numero uno por el que se mueven tus clientes y potenciales consumidores, debes estar ah\u00ed.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Abre una p\u00e1gina web de tu cl\u00ednica visual<\/li>\n<li>Cr\u00e9ate una cuenta de Facebook e interactuar con tus clientes<\/li>\n<li>Aseg\u00farate de que tu valoraci\u00f3n en los buscadores en internet sea buena.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esta tercera se que os cuesta verdaderos estragos, pero te recomiendo que hagas un esfuerzo&#8230; <strong>Si salen a diario clientes de tu cl\u00ednica contentos y felices d\u00e1ndote las gracias \u00bfpor qu\u00e9 no sugerirles amablemente lo mucho que significar\u00eda para ti que te pusieran un comentario positivo?<\/strong><\/p>\n<h3>6. Cuida el contenido de tus publicaciones<\/h3>\n<p>Dando por hecho que ya tienes tu cuenta de Facebook creada, incluso te has animado a abrirte una en Instagram, hablemos del contenido de tus publicaciones.<\/p>\n<p>Antes de nada, p\u00e1rate un segundo a pensar en estas 3 preguntas:<\/p>\n<ol>\n<li>\u00bfPor qu\u00e9 estoy utilizando Facebook?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo puedo sacarle partido?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo puedo conseguir ese objetivo que me he propuesto?<\/li>\n<\/ol>\n<p>La respuesta a\u00a0<strong>\u00bfpor qu\u00e9 estoy utilizando Facebook?<\/strong> deber\u00eda ser: Porque es un canal que utiliza mi cliente, porque quiero interactuar con ellos y fidelizarlos.<\/p>\n<p>La respuesta a<strong>\u00a0\u00bfc\u00f3mo puedo sacarle partido?<\/strong> ser\u00eda interactuando con mis clientes y haciendo que se sientas part\u00edcipe de mi d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n<p>La respuesta a <strong>\u00bfc\u00f3mo puedo conseguir ese objetivo que me he propuesto?<\/strong> ser\u00eda pensar en el tipo de acciones o contenido que vas a subir a tu p\u00e1gina. Puedes subir fotos de los animales de compa\u00f1\u00eda de tus clientes con alg\u00fan comentario que pueda hacerle ilusi\u00f3n a su propietario. Puedes compartir informaci\u00f3n importante para tu cliente y, sobre todo, puedes aprovechar para anunciar una promoci\u00f3n que vayas a lanzar.<\/p>\n<h3>7. Email Marketing<\/h3>\n<p>Es indispensable al crear un plan de marketing veterinario. El mail es otro canal que deber\u00edas aprovechar para mandarle <strong>recordatorios a tus clientes. Y, adem\u00e1s, te sirve para reforzar tus campa\u00f1as y promociones.<\/strong><\/p>\n<p>Cr\u00e9ate una cuenta de correo para tu negocio y<strong> aprovecha este recurso efectivo y econ\u00f3mico.<\/strong><\/p>\n<h3>8. Publicidad<\/h3>\n<p><strong>Puedes darle publicidad a tu centro y tus servicios utilizando diferentes recursos.<\/strong> Si eres de los que prefieren algo artesanal, puedes crear carteles que promocionen alguno de tus servicios en la cl\u00ednica. Sit\u00faalo en un sitio f\u00e1cilmente visible para tu cliente como por ejemplo cerca del mostrador o en la sala de espera.<\/p>\n<p><strong>Si eres de los que est\u00e1 dispuesto a probar otras formas de hacer las cosas puedes apoyarte en recursos digitales que generan un impacto mucho mayor (est\u00e1 cient\u00edficamente probado).<\/strong> Crea tu perfil en alg\u00fan buscador espec\u00edfico de veterinaria para que los clientes que efect\u00faen sus b\u00fasquedas en internet te encuentren f\u00e1cilmente. Otra cosa que puedes hacer es crear campa\u00f1as de mail y dif\u00fandelas por correo y por las redes sociales de tu centro.<\/p>\n<h3>9. Hazte con una buena herramienta de gesti\u00f3n<\/h3>\n<p>Si no llevas una buena gesti\u00f3n de tu centro porque la herramienta que utilizas est\u00e1 anticuada, tiene mil funcionalidades que eres incapaz de usar, y encima, te cobran por cada m\u00ednimo extra necesitas buscar una nueva.<\/p>\n<p>Seguramente llevas utilizando el mismo software de gesti\u00f3n desde hace 10 a\u00f1os, te da miedo tener que volver a aprender a usar otro programa y al final, prefieres conformarte con lo que hay. <strong>\u00a1Pues no! \u00a1No hagas eso! Estas tirando el dinero cuando existen posibilidades mucho m\u00e1s intuitivas y adaptadas a las necesidades del veterinario. <\/strong>Te recomiendo que eches un vistazo a <strong><a href=\"https:\/\/wakyma.com\/wakymavets\/\">Wakyma, nuestro software de gesti\u00f3n y marketing<\/a><\/strong>. Es f\u00e1cil, intuitivo, te permite llevar la gesti\u00f3n desde el m\u00f3vil y adem\u00e1s tiene una app para los clientes completamente gratuita.<\/p>\n<h3>10. Herramientas de captaci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Otro punto muy importante al crear un plan de marketing veterinario. Para captar y fidelizar a tus clientes, puedes utilizar algunas herramientas que son muy efectivas y econ\u00f3micas al mismo tiempo.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Captaci\u00f3n:<\/strong> Para llegar a miles de potenciales clientes, construye tu escaparate online. Utiliza todos los recursos que puedas como buscadores, p\u00e1ginas web, valoraciones. As\u00ed estar\u00e1s presente en internet cuando un potencial cliente busque \u00abveterinaria en Madrid\u00bb.<\/li>\n<li><strong>Fidelizaci\u00f3n<\/strong>: Ofrece a tus clientes algo diferente y adaptado a sus necesidades. Si sabes que a d\u00eda de hoy la gente vive pegada al m\u00f3vil y le cuesta conciliar su vida con la de su mascota, \u00bfporque no enviarle recordatorios autom\u00e1ticos directamente a su tel\u00e9fono?<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>El trato con el cliente tambi\u00e9n es fundamental. \u00a0Debes cuidarlo en todos los aspectos, antes y despu\u00e9s de cada cita.<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1917 size-large\" title=\"Crear un plan de marketing veterinario\" src=\"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/simon-migaj-471526-unsplash-1024x683.jpg\" alt=\"Crear un plan de marketing veterinario\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/simon-migaj-471526-unsplash-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/simon-migaj-471526-unsplash-300x200.jpg 300w, https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/simon-migaj-471526-unsplash-768x512.jpg 768w, https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/simon-migaj-471526-unsplash-1170x780.jpg 1170w, https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/simon-migaj-471526-unsplash-1920x1280.jpg 1920w, https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/simon-migaj-471526-unsplash-585x390.jpg 585w, https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/simon-migaj-471526-unsplash-263x175.jpg 263w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h2>Conclusi\u00f3n<\/h2>\n<p>Espero que despu\u00e9s de leer estos 10 puntos, tengas un poco m\u00e1s claro que es lo que deber\u00edas hacer para crear un plan de marketing veterinario y sobre todo espero haber logrado quitarte ese miedo.<\/p>\n<p>Me gustar\u00eda trasmitirte que <strong>no es tan complicado crear un plan de marketing veterinario.<\/strong> F\u00edjate esos peque\u00f1os cambios que podr\u00edan mejorar las cosas en tu centro y vete cumpliendo tus objetivos o poco a poco. \u00a1Seguro que ves resultados positivos pronto!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si quieres mejorar la captaci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de tus clientes, est\u00e1s en el lugar correcto ya&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":1907,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mi_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[73],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1900"}],"collection":[{"href":"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1900"}],"version-history":[{"count":23,"href":"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1900\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3295,"href":"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1900\/revisions\/3295"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1907"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1900"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1900"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wakymavets.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1900"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}